Потребитель подал в суд на Moldtelecom за плохие интернет-услуги

Потребитель подал в суд на Moldtelecom за плохие интернет-услуги

24.01.2019 0 Поделись с друзьями!

Потребитель подал в суд на Moldtelecom, пожаловавшись на услуги низкого качества и потребовал расторгнуть договор с оператором телефонной связи и интернета.

Также он претендовал на получение материального ущерба в размере 1,5 тысячи леев и морального ущерба в размере 50 тысяч леев, передает bizlaw.md.

Заявитель указал, что у него были проблемы с качеством Интернета дома. Он звонил оператору несколько десятков раз, прежде чем получил ответ. Он несколько раз обращался с просьбой направить к нему инженера, чтобы выяснить, в чем проблема, но безрезультатно. Спустя долгое время представители компании принесли ему новое оборудование, во время установки которого сотрудники оператора предупредили его, что он должен оплатить оказанные услуги. Потребитель согласился подписать контракт, но при условии, что оператор произведет перерасчёт с учетом того времени, что он не мог пользоваться Интернетом.

Заявителю пояснили, что подключение возможно только после оплаты услуг, без учета отсутствия доступа к Интернету в течение 2 месяцев, и что они сделают пересчеты в течение месяца. Несогласный с этим потребитель потребовал расторжения договора и обратился в суд.

Суд Кишинева отклонил иск потребителя, как необоснованный. Заявитель подал апелляцию, которая была частично удовлетворена. Апелляционный суд постановил взыскать со счета Moldtelecom сумму в размере 527 леев в качестве материального ущербы и 5000 леев в качестве морального ущерба.

Решение является окончательным, но может быть обжаловано в Высшей судебной палате.